En la Oficina se deben tener diferenciados físicamente los siguientes almacenes de envíos registrados:
Las notificaciones dirigidas a apartados (las dirigidas originariamente) reciben un tratamiento específico. Tras dar de alta la notificación en SGIE por el canal correspondiente (CANAL APARTADOS), la persona responsable hará constar esta fecha de alta en el primer intento de entrega del Aviso de Recibo e introducirá el aviso de llegada en el apartado (la relación). El tercer día natural desde la fecha de alta, si la notificación no ha sido entregada, el empleado cumplimentará los datos correspondientes al segundo intento de entrega del aviso de recibo y ha de ser con tres horas de diferencia y en turno distinto al primer intento (se genera automáticamente un segundo aviso SMS al cliente a las 10:00 o a las 17:00, dependiendo de la fecha de alta de la notificación). Transcurridos diez días naturales (tres de intento de entrega más siete de permanencia en Oficina) desde la fecha de alta sin que la notificación haya sido entregada, SGIE avisará para que sea declarado sobrante en la Unidad y devuelto al remitente.
Los Apartados 24/7 tienen el mismo tratamiento que el Apartado Particular con la salvedad que los Paq Estándar y Premium nacionales sin valores añadidos se depositan en el casillero junto a un albarán de entrega que el cliente debe firmar y dejar en el casillero, en caso de que no lo firme el envío se entenderá entregado en la fecha y hora de puesta a disposición del destinatario o en la fecha de notificación al destinatario por SMS si está activado este servicio.
Los envíos voluminosos que no quepan en el Apartado, los que tengan valores añadidos (excepto seguro) o no admitidos en Apartado, se depositará aviso en el casillero para ser retirados en Oficina.
El almacén de No Domiciliaria y Lista se ordenan juntos por (fecha de grabación y n° secuencial) y siempre que sea posible, colocando los envíos de arriba a abajo y de izquierda a derecha, sin separar los envíos A RESTO (sin importes), de los envíos A COBRAR (con importes).
Estos almacenes se deberán "ordenar" habitualmente (en función de tamaño y necesidades), para que los paquetes estén agrupados por fecha y orden correlativo, facilitando su localización y optimizando el espacio del almacén.